Naturaleza del producto
Todos los artículos son piezas artesanales únicas fabricadas íntegramente a mano. Las variaciones mínimas respecto a las imágenes forman parte de la naturaleza artesanal y no constituyen defecto.
Precios
Todos los precios incluyen IVA. Los gastos de envío se informan antes de finalizar el pedido. Artekarma puede modificar precios en cualquier momento sin afectar a pedidos ya confirmados.
Proceso de pedido
El contrato se perfecciona al recibir la confirmación de pedido por email. Artekarma puede cancelar un pedido si el artículo no estuviera disponible, reembolsando el importe íntegro.
Plazos de envío
- Preparación: 1–3 días hábiles
- España: 3–5 días hábiles
- Europa: 5–10 días hábiles
- Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas al vendedor
Derecho de desistimiento — Excepciones
Conforme al Art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva Europea 2011/83/UE:
- Piezas personalizadas o por encargo quedan excluidas del derecho de desistimiento de 14 días.
- Para el resto: 14 días naturales desde recepción. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
- El artículo debe devolverse sin usar, con embalaje original intacto.
- No se aceptan devoluciones por daños causados por uso incorrecto.
Garantía legal
2 años frente a defectos de fabricación conforme al TRLGDCU. No cubre desgaste por uso normal ni daños causados por el comprador.
Resolución de disputas
Las partes intentarán resolver cualquier controversia amistosamente. En su defecto, se someten a los juzgados de la localidad del vendedor (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder al comprador.
Artekarma
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